นโยบายการคืนเงิน
เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า
สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่ได้นำออกมาใช้หรือซัก มีแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale โปรดทราบว่าการส่งคืนสินค้าจะต้องส่งไปยังที่อยู่ของเรา ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบในการตอบกลับของเรา
หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งคำแนะนำการส่งคืนเกี่ยวกับวิธีที่จะส่งพัสดุ รายการที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากมีคำถามใดๆ ที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale
ความเสียหายและปัญหาต่างๆ
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) ไม่สามารถส่งคืนได้ เรายังไม่ยอมรับการส่งคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซอีกด้วย กรุณาติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาแบบ Final Sale หรือบัตรของขวัญได้
การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อเราตอบตกลงรับคืนแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
ระยะเวลาผ่อนปรน 14 วันของสหภาพยุโรป
หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ได้โดยไม่มีเหตุผล ตามข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ มีแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการและผ่านรายการคืนเงินด้วยเช่นกัน
หากผ่านไปนานกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale
สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่ได้นำออกมาใช้หรือซัก มีแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale โปรดทราบว่าการส่งคืนสินค้าจะต้องส่งไปยังที่อยู่ของเรา ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบในการตอบกลับของเรา
หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งคำแนะนำการส่งคืนเกี่ยวกับวิธีที่จะส่งพัสดุ รายการที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากมีคำถามใดๆ ที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale
ความเสียหายและปัญหาต่างๆ
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) ไม่สามารถส่งคืนได้ เรายังไม่ยอมรับการส่งคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซอีกด้วย กรุณาติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาแบบ Final Sale หรือบัตรของขวัญได้
การเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อเราตอบตกลงรับคืนแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
ระยะเวลาผ่อนปรน 14 วันของสหภาพยุโรป
หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ได้โดยไม่มีเหตุผล ตามข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้ มีแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการและผ่านรายการคืนเงินด้วยเช่นกัน
หากผ่านไปนานกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่ admin@arestale.com หรือ Line @arestale